Key Account Management

Utover å “selge stort” krever key account management både organisatorisk og operasjonell forpliktelse for å gjøre det ordentlig. Dine nøkkelforbindelser kan generere enestående resultater, men kun med en robust og strukturert relasjonsledelsesprosess. Mercuri International samarbeidet med en ledende handelshøyskole i Europa for å utvikle en tilnærming til key account management som skal sikre din bedrifts sukesss.

Key account management handler ikke kun om å selge stort. Vi i Mercuri International kan vise deg hva key account management faktisk betyr.

Key account management er ikke noe nytt. Men å oppnå fremragende key account management er ikke lett og det har blitt både vanskeligere og viktigere. Derfor har Mercuri International og vår Europeiske handelshøyskolepartner slått seg sammen for å utvikle en komplett KAM-metodikk som inneholder blant annet:

•  Behovet for informasjon
•  Utvikle key account mål
•  Rollen til strategi og taktikk
•  Key account løsninger
•  Mennesker og gruppearbeid i key account management
•  Key account planlegging og måling

Den robuste, omfattende og sterkt kommersielle modellen henvender seg til business-to-business key account management i en nasjonal, internasjonal og global kontekst. Små, mellomstore og store organisasjoners behov er tatt i betraktning.

Forskningen er et resultat av at spesialister på key account management fra University of St. Gallen i Sveits har brukt Mercuri Internationals velprøvde salgsprosesser og praktiske erfaring fra mange prosjekter innen salgsrådgivning og salgstrening – dette for å skape en KAM-metode i verdensklasse og en støttende verktøykasse.